Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل - Jumeirah Cart
تاريخ التحديث: ٢٢ أبريل ٢٠٢٦
نحن في Jumeirah Cart ندرك أن التوصيل السريع هو مفتاح رضا عملائنا. لذا، نقوم بشحن جميع طلباتنا محلياً من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة لضمان وصولها إليكم بأسرع وقت ممكن.
١. مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع إمارات الدولة، بما في ذلك:
دبي، أبوظبي، الشارقة، عجمان، رأس الخيمة، أم القيوين، والفجيرة.
(قد تنطبق رسوم إضافية أو وقت أطول قليلاً للمناطق البعيدة أو النائية).
٢. مدة التوصيل
دبي والشارقة وعجمان: غالباً ما يتم التوصيل خلال ٢٤ إلى ٤٨ ساعة عمل.
بقية الإمارات: يستغرق التوصيل من ٢ إلى ٤ أيام عمل.
يتم تجهيز الطلبات خلال ٢٤ ساعة من تأكيد الطلب (باستثناء أيام العطل الرسمية وعطلة نهاية الأسبوع).
٣. رسوم الشحن
الشحن العادي: [أدخل المبلغ، مثلاً ٢٠ درهم] لجميع الطلبات.
الشحن المجاني: نوفر خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن [أدخل المبلغ، مثلاً ٢٠٠ درهم].
٤. خدمة الدفع عند الاستلام (COD)
نحن ندعم خدمة الدفع عند الاستلام لجميع مدن الإمارات. يرجى التأكد من توفر المبلغ النقدي عند وصول المندوب لضمان استلام الشحنة بنجاح.
٥. تتبع الطلب
بمجرد خروج طلبك من مستودعاتنا (Zambeel / Arabia Dropship)، ستصلك رسالة نصية (SMS) أو رسالة عبر الواتساب تحتوي على تفاصيل التتبع ومعلومات مندوب التوصيل.
٦. استلام الشحنة
يرجى توفير رقم هاتف فعال وعنوان دقيق (رقم المبنى، الشقة، واسم الشارع) لتسهيل مهمة المندوب. في حال عدم الرد على اتصالات المندوب لمرتين متتاليتين، قد يتم إلغاء الطلب تلقائياً.
٧. اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسار حول حالة شحنتك، يمكنك التواصل معنا:
واتساب: [Insert WhatsApp Number]
البريد الإلكتروني: support@jumeirahcart.shop